Poslední aktualizace: 29. dubna 2026
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovat služeb a klientem při poskytování služeb péče o domácí zvířata.
Poskytovatel: Hlídání mazlíčků
Sídlo: Vinohradská 125, 130 00 Praha 3, Česká republika
E-mail: [email protected]
3.1 Služby lze objednat prostřednictvím formuláře na webových stránkách nebo e-mailem.
3.2 Objednávka musí obsahovat základní informace o klientovi, kontaktní údaje a informace o mazlíčkovi.
3.3 Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky do 24 hodin.
3.4 Před zahájením služeb proběhne osobní schůzka mezi poskytovatelem a klientem.
4.1 Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky poskytovatelem a dohodnutí konkrétních podmínek služby.
4.2 Pro pravidelné služby může být uzavřena písemná smlouva s konkrétním harmonogramem.
5.1 Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku na webových stránkách včetně DPH.
5.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny s měsíčním předstihem.
5.3 Platba se provádí:
5.4 Pro pravidelné klienty je možná měsíční fakturace.
6.1 Změnu nebo zrušení objednávky je možné provést nejpozději 24 hodin před plánovaným termínem služby.
6.2 V případě zrušení s předstihem kratším než 24 hodin může být účtován storno poplatek ve výši 50 % ceny služby.
6.3 V případě akutních zdravotních nebo rodinných důvodů bude řešení hledáno individuálně.
7.1 Poskytovatel se zavazuje:
8.1 Klient se zavazuje:
9.1 Poskytovatel má uzavřeno pojištění profesní odpovědnosti.
9.2 Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené:
9.3 Klient odpovídá za škody způsobené jeho mazlíčkem třetím osobám nebo majetku.
10.1 Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů a Informace o GDPR.
11.1 Reklamaci kvality služeb lze uplatnit do 7 dnů od poskytnutí služby.
11.2 Reklamace se podává e-mailem na adresu [email protected].
11.3 Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího doručení.
12.1 V případě sporu se strany pokusí najít smírné řešení.
12.2 Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci nebo jiný subjekt mimosoudního řešení sporů.
13.1 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách.
13.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit obchodní podmínky. Změny budou zveřejněny s měsíčním předstihem.
13.3 Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právním řádem, zejména občanským zákoníkem.
Máte-li dotazy k obchodním podmínkám, kontaktujte nás:
E-mail: [email protected]
Adresa: Vinohradská 125, 130 00 Praha 3, Česká republika